カスタマーハラスメントに関する基本方針

当社は、従業員の尊厳および安全で健全な職場環境を守るため、カスタマーハラスメントを断じて許容しません。カスタマーハラスメントとは、お客様による暴言、威圧的な態度、過度な要求、業務妨害など、従業員に精神的・肉体的負担を与える一切の言動を指します。

1. 明確な対応姿勢
   当社は、カスタマーハラスメントを容認しない明確な態度を社内外に示し、従業員を守ることを優先します。
2. 組織的対応
   カスタマーハラスメント問題については、現場任せにすることなく、全社的な課題として組織的に対応します。
3. 従業員の安全確保
   従業員が安心して業務に取り組めるよう、迅速かつ適切な対応策を講じます。
4. 相談窓口の設置と運営
   従業員が安心して相談できる窓口を設置し、相談者のプライバシーを守りながら迅速に対応します。
5. 教育・研修の実施
   定期的な教育・研修を実施し、従業員のカスタマーハラスメントへの対応力および認識向上を図ります。
6. 継続的な改善
   カスタマーハラスメント対応策の効果を定期的に評価・改善し、常に最善の対策を講じる体制を構築します。

当社は、本基本方針に基づき、カスタマーハラスメントを防止し、従業員が安全で快適に働ける環境を維持することを約束します。

エールジャパン株式会社
代表取締役 永見 武久
令和7年7月1日

カスタマーハラスメントに関する基本方針

皆様、こんにちは！

エールジャパン株式会社の広報です。

この度、弊社は、事業規模の拡大に伴いホームページをリニューアルしました！

エールジャパン株式会社（本社︓東京都新宿区、代表取締役社⻑ 永⾒武久、以下「エールジャパン」）は、自社開発した受発注管理システム「TSU-NAGU」の提供を開始しましたのでご報告いたします。

「TSU-NAGU」は、「ツナグ」と読みます。

TSU-NAGUのシステムを通して、企業間をつなぎます。

今後もバージョンをアップデータして、さらにUI・UXの良いWEBアプリケーションとして、

皆様の助けになるようなシステムにしてきます。

ご不明点等は当社HPよりお気軽にお問い合わせください。

エールジャパン株式会社（本社︓東京都新宿区、代表取締役社⻑ 永⾒武久、以下「エールジャパン」）は、自社開発した顧客管理システム「PASCAL」の提供を開始しましたのでご報告いたします。

「PASCAL」は、「パスカル」と読みます。

案件を通していく、従業員同士を繋ぐ「PASS」とこんなシステム助「かる」から「PASCAL」と名付けました。

今後もバージョンをアップデータして、さらにUI・UXの良いWEBアプリケーションとして、

皆様の助けになるようなシステムにしてきます。

ご不明点等は当社HPよりお気軽にお問い合わせください。

エールジャパン株式会社（本社︓東京都新宿区、代表取締役社⻑ 永⾒武久、以下「エールジャパン」）は、この度、令和4年度JAPANブランド育成支援等事業の支援パートナーについて、審査の結果、【採択】となりましたのでご報告いたします。
番号：44

海外展開に関わる土台づくりや広告の際に海外需要拡大事業費補助金を活用する事が出来ます。
ご不明点等は当社HPよりお気軽にお問い合わせください。
令和4年度「JAPANブランド育成支援等事業」支援パートナー　一覧

エールジャパン株式会社（本社︓東京都新宿区、代表取締役社⻑ 永⾒武久、以下「エールジャパン」）は、この度、令和3年度補正予算デジタルツール等を活用した海外需要拡大事業費補助金(デジタルツール活用型)の支援パートナーについて、デジタルツール等を活用した海外需要拡大事業費補助金(デジタルツール活用型)による審査の結果、【採択】となりましたのでご報告いたします。
番号：11

海外展開に関わる土台づくりや広告の際に海外需要拡大事業費補助金を活用する事が出来ます。
ご不明点等は当社HPよりお気軽にお問い合わせください。

デジタルツール等を活用した海外需要拡大事業費補助金 支援パートナー一覧

エールジャパン株式会社（本社︓東京都新宿区、代表取締役社⻑ 永⾒武久、以下「エールジャパン」）は、この度、令和元年度補正・令和3年度第三次補正サービス等生産性向上IT導入支援事業者補助金におけるIT導入補助金におけるIT導入支援事業者登録について、サービス等生産性向上IT導入支援事業費補助金審査委員会による審査の結果、【採択】となりましたのでご報告いたします。
申請番号：SIT03-0001004

ECサイト構築の際にIT補助金を活用して制作することが可能です。
ご不明点等は当社HPよりお気軽にお問い合わせください。

IT導入支援事業者採択通知書

エールジャパン株式会社（本社︓東京都新宿区、代表取締役社⻑ 永⾒武久、以下「エールジャパン」）は、この度、令和元年度補正・令和2年度第三次補正サービス等生産性向上IT導入支援事業者補助金におけるIT導入補助金におけるIT導入支援事業者登録について、サービス等生産性向上IT導入支援事業費補助金審査委員会による審査の結果、【採択】となりましたのでご報告いたします。
申請番号：SIT02-0002764

ECサイト構築の際にIT補助金を活用して制作することが可能です。
ご不明点等は当社HPよりお気軽にお問い合わせください。

IT導入支援事業者 採択通知書

エールジャパン株式会社（本社︓東京都新宿区、代表取締役社⻑ 永⾒武久、以下「エールジャパン」）は、この度、公益財団法ふくい産業⽀援センター(本社︓福井県坂井市、理事⻑ 東村健治、以下「ふくい産業⽀援センター」) が主催する、令和３年度越境EC販路開拓⽀援事業の「越境ECコンサルティング業務委託業者」として選定されたことをご報告致します。弊社の役割は、「中国越境EC進出プラン(クロサポ)」のノウハウや中国で８年間運営を⾏ってきた経験を⽣かし、福井県内の事業者さまの中国展開の⽀援を⾏います。また、エールジャパンでも天猫国際や京東国際(JD.com)に店舗を持ち運営を⾏っている為、中国消費者に⼀番近いところで販売しており、消費者ニーズを汲み取った施策を実施することが可能です。

【 公益財団法⼈ ふくい産業⽀援センター 】

― 使命 ―
私たちは、福井県産業の中核的⽀援機構としての誇りと責任を持ち、個々の⼒を結集した活動を⾏うことで、可能性あふれ
る企業家たちとともに、活⼒ある未来を創造して⾏きます。

【商品概要 / 中国越境EC進出プラン】

中国市場に販路を拡⼤し、外需の獲得を狙っている企業様の中国進出のサポートを⾏っています。具体的には、弊社の持っている中国で最⼤規模のモール「京東国際」「天猫国際」の店舗に⽇本企業様の商品を出品し販売を致します。弊社で⼒を⼊れている点は、即プロモーションで認知を⾼めるのではなく【配荷→認知→再購⼊】のスキームを重視します。まずは、弊社の旗艦店を活かし、徹底的な⼟台作りを⾏います。その後に、モール広告やKOL等の認知拡⼤施策を実施し費⽤対効果の最⼤化を狙っています

【会社概要 / エールジャパン株式会社】

『⽇本の商品・⽇本の中⼩企業の応援』をコンセプトに「越境EC事業」では、低コストで中国に進出できるスキームを構築し、当店への出品企業数が40社を突破。「通信販売事業」では、楽天市場内で７年間、店舗運営

JAPANブランド認定企業